Неспособность сказать вовремя «нет» нередко бывает причиной стрессов или, по крайней мере, испорченного настроения. Не зная, как тактично отказать человеку в просьбе (помочь, выручить, оказать услугу, сделать доброе дело) мы, порой, взваливаем на себя такой ворох обязательств, под которым нас самих не видно.

Корень этого «зла», как правило, кроется в нас же — в том, что думаем мы в этот момент не о себе и своих интересах (умеренная доза эгоизма бывает полезна), а о том, как бы не обидеть, не разочаровать, не рассердить человека. Кроме того, понятное желание сохранить с людьми хорошие отношения.

И все же, искусством тактичного отказа необходимо владеть — и лучше всего в совершенстве, чтоб не прослыть безотказным простаком, на плечи которого каждый готов переложить свою ношу.

Не загоняйте себя в цейтнот

Составьте план собственных дел, которые вы не собираетесь откладывать, и реально оцените, сколько у вас уйдет на все времени. Возможно, тогда для вас станет очевидным, что выполнять чьи-то просьбы вы просто не успеете. Лучше сразу ответить отказом, ссылаясь на занятость.

Правильно расставляйте приоритеты

Даже если вы располагаете свободным временем — возможно, стоит посвятить его чему-то более важному, нежели решение чужих проблем?

Не позволяйте брать себя «в оборот»

По меткому замечанию И. Ильфа: «Есть люди, которые наглеют, если их ежедневно кормить». Пока вы не научитесь говорить таким людям твердое «нет» — будете оставаться для них «палочкой-выручалочкой» на все случаи жизни.

Не извиняйтесь и не оправдывайтесь

Не пестуйте в себе чувство вины из-за того, что вынуждены давать обоснованный отказ, иначе станете удобной марионеткой. Форма вежливого отказа: «Мне жаль, но…»

Не бойтесь отказывать начальству

Если на работе вас пытаются загрузить сверх меры — вполне уместно воспрепятствовать этому, объяснив, что это негативно скажется на вашей трудоспособности. В крайнем случае, можно согласиться на выполнение части работы, подчеркнув, что это все, что в ваших силах в данное время.

Предотвращайте

Если до вас дошли слухи, что кто-то имеет намерение переложить на вас свои заботы — проявите небольшой актерский талант и сыграйте роль весьма занятого человека, заранее распространитесь о своих планах, о предстоящей поездке и т. п.

«Я вернусь к этому позже»

Возможно, и не стоит сразу отказываться, возьмите время на размышление — вдруг, поразмыслив над предложением, вы и вправду сочтете его интересным?