3. Придумайте для каждого клиента или категории клиентов предложение, от которого невозможно отказаться.

Индивидуальность подхода может проявляться как в отдельно взятом предложении, так и в объединении нескольких предложений – лучшая цена, самая быстрая доставка или кратчайшее время разработки, высочайшее качество, максимальный выбор, максимум инноваций или лучшее сочетание нескольких продуктов и услуг в этой отрасли. Как только компания ознакомится с потребностями клиентов, их ожиданиями и ценностями, руководству будет проще подобрать оптимальные предложения.

4. Прежде чем сорваться на бег, прогуляйтесь пешком.

Некоторые компании слишком активно стремятся создать законченный или излишне грандиозный продукт, в результате чего сталкиваются с неприятными проблемами. Компания может не справиться с исполнением заказа или клиент может не понять всех тонкостей многогранного решения. Начните лучше с простого предложения, зацепитесь за рынок, и лишь затем набирайте обороты.

5. Ищите партнеров, которые способны оказать помощь.

Компаниям стоит задуматься над тем, к кому можно обратиться для совместной разработки предложения. Каким образом можно повысить привлекательность предложения за счет правильно построенных отношений с другими компаниями? Какую форму должно принять взаимодействие с ними?

6. Сконцентрируйте усилия на модернизации процесса.

Найдите способ совместно с партнерами выстроить бизнес-процессы таким образом, чтобы сделать своему клиенту наиболее привлекательное предложение. В любой ситуации стремитесь максимально гармонично сочетать доступные возможности.

7. В любой ситуации оценивайте свои достижения с позиции клиента.

Как только дела у компании пошли в гору, нужно позаботиться о том, что ее ждет впереди. Как вариант, можно постоянно интересоваться у клиентов, соответствует ли текущая организация бизнес-процесса их ожиданиям. Если компании не удастся выделиться за счет того, что она продает или как она это продает, придется сконцентрироваться на том, по какой цене она продает, а это автоматически означает продажу товара по цене сырья.

Перевод: Илья Перевезенцев